Posty tego autora
RODO w firmie – audyt danych osobowych w poszczególnych działach
Wspominaliśmy w poprzednich odsłonach, że pierwszym krokiem do wdrożenia RODO jest lepsze poznanie swojej firmy i zachodzących w niej procesów (wewnętrzny audyt) a następnie zidentyfikowanie, jakie dane, w jakim celu i w jakim zakresie są przetwarzane. RODO wymusza, aby przedsiębiorca…
Czytaj więcej
RODO poniedziałki
Czekając na wejście w życie RODO, chcemy obalić mit, że należy się go bać. Dlatego na naszym blogu rozpoczęliśmy cykl RODO poniedziałki, podczas którego nasi doradcy będą publikować wpisy zawierające praktyczną wiedzę na temat zmian w ochronie danych osobowych. Chcemy…
Czytaj więcej
RODO poniedziałki
Czekając na wejście w życie RODO, chcemy obalić mit, że należy się go bać. Rozporządzenie pomoże uporządkować dane osobowe w przedsiębiorstwie, a odpowiednie przygotowanie pozwoli uniknąć sankcji. Zaczynamy RODO poniedziałki, czyli cykl wpisów na bloga, zawierający praktyczną wiedzę na temat…
Czytaj więcej
RODO poniedziałki – czas start!
Czekając na wejście w życie RODO[1], chcemy obalić mit, że należy się go bać. Dlatego od dzisiaj zaczynamy na naszym blogu cykl RODO poniedziałki, podczas którego nasi doradcy będą publikować wpisy zawierające praktyczną wiedzę na temat zmian w ochronie danych…
Czytaj więcej
Kolejna nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów – kolejne wzmocnienie modelu ochrony konsumentów
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ma dwa nierozerwalnie ze sobą związane cele: ochronę konkurencji i ochronę interesów konsumentów. Ochrona konkurencji wzmocniona została w poprzedniej nowelizacji ustawy, która weszła w życie 18 stycznia 2015 r. Kolejnym krokiem jest wzmocnienie kompetencji…
Czytaj więcej
Platforma ODR uruchomiona, a rozwiązanie sporu z polskim przedsiębiorcą wciąż niemożliwe
Zgodnie z zapowiedziami, 15 lutego 2016 r. rozpoczęła działanie platforma ODR (Online Dispute Resolution), która stanowi źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami w związku z umowami sprzedaży i odpłatnymi umowami o świadczenie…
Czytaj więcej
Wspieraliśmy CCIG w procesie zakupu grupy Call Center Poland
W styczniu CCIG Group dokonała zakupu grupy Call Center Poland S.A., należącej do mBanku. CCIG jest jednym z liderów branży call center w Polsce, specjalizuje się w efektywnej sprzedaży oraz obsłudze klienta przy pomocy m.in. infolinii, help desk, back…
Czytaj więcej
Nowy obowiązek informacyjny sprzedawców i usługodawców internetowych wobec konsumentów – platforma ODR
Od dnia 9 stycznia 2016 r. zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013, wprowadzony został w stosunku do przedsiębiorców zajmujących się zawieraniem z konsumentami umów sprzedaży i odpłatnych umów o świadczenie usług przez Internet nowy obowiązek informacyjny, związany…
Czytaj więcej
To już rok! Ustawa o prawach konsumenta obchodzi pierwsze urodziny
Właśnie minął rok od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta (25.12.2014 r.), która gruntownie zmieniła zasady prowadzenia sprzedaży w sklepach tradycyjnych i internetowych. Nowe przepisy istotnie wzmocniły ochronę konsumenta, w tym znacznie rozszerzyły obowiązki przedsiębiorców, w szczególności te informacyjne,…
Czytaj więcej
Kupił, użył, odstąpił – czyli o możliwości pociągnięcia konsumenta do odpowiedzialności za zużycie zwracanej rzeczy
Jak co roku w okresie świątecznym znacząco zwiększa się ilość zakupów dokonywanych przez Internet. Sklepy przygotowują specjalną ofertę, przyjmują i realizują zamówienia. Gdy „szał zakupów” ustaje, konsumenci zaczynają korzystać ze swoich uprawnień i często odstępują od zawartych umów. Nie ma…
Czytaj więcej