O&W przygotowuje e-commerce na zmiany prawa konsumenckiego

W dniu 23 stycznia 2014 r. Kancelaria Olesiński & Wspólnicy (we współpracy z firmą Multitrain) przeprowadziła szkolenie skierowane do właścicieli / managerów sklepów internetowych (oraz tych planujących dopiero rozpoczęcie działalności online).
Celem szkolenia było przekazanie przedsiębiorcom praktycznych uwag stosowania nowych regulacji prawnych w zakresie sprzedaży konsumenckiej na odległość (w tym w internecie), które wejdą w życie już 13 czerwca 2014 r.
Program szkolenia obejmował:
1. Dyrektywa w sprawie praw konsumentów – założenia, cele oraz praktyczne konsekwencje nowych przepisów

•     zasady implementacji dyrektywy;
•     zwiększony zakres obowiązków i odpowiedzialności przedsiębiorcy – o czym jeszcze trzeba informować? Jak to zrobić prawidłowo?
•     płatności dodatkowe a domyślne checkboxy;
•     prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość – nowe terminy, nowe zasady zwrotu, obowiązek zwrotu kosztów dostawy;
•     nowe zasady sprzedaży produktów cyfrowych;
•     ograniczenia w kontakcie telefonicznym.

2. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za sprzedany produkt

•     przedsiębiorca a konsument – nowa definicja, nowe wątpliwości;
•     roszczenia sprzedawcy w przypadku wadliwego produktu ;
•     gwarancja, rękojmia, niezgodność towaru z umową – co i jak się zmieniło?

3. Aktualny stan prac nad implementacją dyrektywy do polskiego porządku prawnego.